当社の苦情処理措置について
当社は、「苦情等処理規程」を定め、お客様からの苦情のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。当社へのご連絡及び苦情のお申出につきましては、以下の窓口にご連絡くださいますようお願いいたします。
- 連絡先
- 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番7号
恵比寿ガーデンプレイス センタープラザ地下1階
サッポロ不動産投資顧問株式会社 企画総務部 - 電話番号
- 03-6721-9721（代表）
- 受付時間
- 9：00～17：30（土日祝日、年末年始及び当社所定の休日を除きます。）
外部機関の利用について
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- 外部機関の利用による苦情の処理措置について
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当社は、上記により苦情の解決を図るほかに、当社の加入団体である一般社団法人日本投資顧問業協会の委託を受けた次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしています。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出ください。
- 名称
- 特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター
- 連絡先
- 〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館 - 電話番号
- 0120-64-5005 （フリーダイヤル）
- 受付時間
- 9:00~17:00（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）
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- 外部機関の利用による紛争解決措置について
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当社は、上記の特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センターが行うあっせんを通じて紛争の解決を図ることとしています。当社との紛争の解決のため、同センターをご利用になる場合は、上記の連絡先にお申出下さい。